Frustration du mardi - Boit'o Artiste

Ça fait 5 ans que je vais au même salon de coiffure.

L'an passé, un représentant vendait des cartes de services pour ce salon de coiffure. Pour 60$, j'avais plein de services : coiffure, soins capillaire, esthétique etc...

Donc, je l'ai acheté !

2 semaines plus tard, il me rappelle pour me dire qu'il n'aurait pas dû me vendre la carte parce que j'étais déjà cliente du salon, par conséquent, ils avaient prit la décision de donner un surplus à la carte et donc, au lieu d'avoir quelques mois pour l'utiliser, j'aurais une année complète.

C'était le 17 novembre 2011.

J'ai utiliser la coiffure et le soin capillaire. Déjà là, je rentrais dans mon argent comme on dit.

En août, j'avais rien utiliser d'autre et ma belle-mère qui en avait une aussi l'avait presque toute utiliser, alors je lui ai donné la mienne pour qu'elle en profite plus.

Elle confirme avec la propriétaire que tout en règle... La proprio lui répond ''Non, c'est fini, on est complet''

euh autrement dit, je perd ma carte ??? - Oui.

Ma belle mère lui a répondu qu'elle était TRÈS déçue et que moi et elle, on ne ferait plus affaire avec ce salon là. (Je lui avais écris un email témoignant que je voulais pu y retourner).

Le soir même : Appel à la maison de la proprio (faut comprendre que je vais au salon à tous les 2-3 mois depuis 5 ans, j'achètes des produits, des bijoux etc... donc, je suis une bonne cliente)

'Ta belle mère décide pour toi, je suis sure que tu n'es pas au courant, appelle moi''

Je l'ai rappellé, je lui ai expliqué ma frustration, ma belle mère décide pas pour moi, elle a répété ce que je lui avais dis, que j'étais déçu de m'être faite avoir de la sorte, que je leur fesais tellement confiance que j'étais sure que l'extension promise me serait accordé en temps et lieu.

Elle m'a répondu que c'est la compagnie de Publicité qui a décidé ça et pas elle, qu'elle n'était pas responsable.

- Vous êtes responsables, vous les avez engagés pour faire votre promotion. Quand j'ai appellé pour confirmer ses dires VOUS PERSONNELLEMENT m'avez répondu que c'était accordé.

''Je ne me souviens pas de ça'' - vous devriez faire de la politique madame.

''De toute façon, une seule personne peut utiliser la carte, UNE. SEULE''

Alors j'aurais été obligé d'utiliser : La coupe de cheveux pour homme ??

SILENCE.

J'ai dis que je ne ferais plus affaire avec elles et j'ai raccroché.

J'ai eu un autre appel, cette fois ci de ma coiffeuse disant vouloir me parler. J'ai pas rappeler... qui mange d'la marde comme on dit.

Je passerais pas mon temps à discuter avec elles au téléphone pour me convaincre d'y retourner alors que je viens de me faire fourrer.